Conditions Générales de Vente

Conditions générales d'utilisation - Programme fidélité "Mon Dafy"

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation du programme de fidélité sont conclues entre : La société Anonyme au capital de 1 259 808 €, dont le siège social est à BEAUMONT (63110) immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Clermont Ferrand sous le numéro B 322 250 580, représentée par Monsieur Gérald Martinez, Président Directeur Général.

Ci-après dénommée "Dafy", ET Toute personne physique souhaitant adhérer au programme de fidélité, Ci-après dénommée le "Bénéficiaire".

Ce programme de fidélité est valable dans l'ensemble des magasins à enseigne "DAFY MOTO" "DAFY SPEED" situés en France métropolitaine et en Corse, ainsi que sur le site www.dafy-moto.com

1. Adhésion au programme de fidélité

L'adhésion au programme de fidélité Dafy est gratuit et sans obligation d'achat.

Pour adhérer au programme de fidélité, le Bénéficiaire doit transmettre ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone portable et mois et année de naissance) lors du passage en caisse dans les magasins DAFY, ou procéder à la création d'un compte en ligne sur le site www.mondafy.com.

La participation au programme de fidélité soumis à l'acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions d'adhésion et implique que le Bénéficiaire ait pris connaissance et accepté sans réserve l'intégralité des conditions du programme.

L'adhésion est strictement personnelle, seul le Bénéficiaire âgé de 18 (dix huit) ans peut bénéficier des avantages décrits ci-dessous. Le programme de fidélité est proposé uniquement aux clients personnes physiques.

Pour toute adhésion en magasin où sur le site www.mondafy.com, un numéro de fidélité sera attribué. Une carte de fidélité dématérialisée accompagnée des conditions du programme seront remis directement au bénéficiaire. (par mail dans un premier temps avec possibilité de télécharger la carte gratuitement sur l'appli Stocard)

2. Acceptation

Le Bénéficiaire reconnaît avoir pris connaissance et accepté pleinement les conditions générales d´adhésion et d'utilisation du programme de fidélité. Ces conditions générales sont disponibles sur le Site Internet www.mondafy.com ou directement en magasin ; Dafy se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales d'utilisation de son programme de fidélité ou, de le supprimer.

3. Durée de l'engagement

L'adhésion au programme de fidélité Dafy est à durée indéterminée. Le Bénéficiaire, dans les conditions ci-dessous, peut y mettre fin à tout moment sans préavis. Néanmoins, afin de répondre aux exigences du règlement général de la protection des données personnelles, Dafy doit procéder à la désactivation des données de toute personne n'ayant pas utilisé le programme au cours des cinq dernières années.

Passé ce délai de cinq ans à compter de la dernière utilisation du programme par le Bénéficiaire, Dafy procèdera à la désactivation de la carte fidélité.

4. Utilisation personnelle et de bonne foi

Toute fraude ou tout abus dans l'utilisation du programme fidélité par le Bénéficiaire pourra entrainer, l'annulation des avantages émis, ainsi que l'annulation de l'adhésion du Bénéficiaire au programme de fidélité. La société Dafy se réserve également la possibilité de réclamer au Bénéficiaire s'étant rendu coupable de fraude au programme de fidélité, la restitution de toute somme qui aura été indûment perçue par le Bénéficiaire, sous toutes réserves de poursuites judiciaires éventuelles en découlant, y compris pénales.

Dafy se réserve le droit d'effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales d'utilisation du programme de fidélité. La Société se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande et de désactiver le compte de fidélité du Bénéficiaire, si elle estime que ce dernier utilise les avantages de sa carte de fidélité pour se livrer à de la distribution ou exercer une activité économique grâce aux produits ainsi achetés ou commandés.

L'utilisation de la carte fidélité est strictement personnelle ; la société Dafy se réserve le droit de demander au Bénéficiaire, lors de l'adhésion au programme de fidélité ou lors de l'utilisation des avantages issus de ce dernier, tout document permettant de justifier de son identité.

Une carte Dafy n'est ni une carte de paiement, ni une carte de crédit. Elle est strictement dématérialisée en passant par l'application stocard®.

Une seule adhésion au programme de fidélité par personne est acceptée.

5. Perte ou vol

En cas de perte et/ou de vol des données de la carte de fidélité Dafy, le Bénéficiaire devra prévenir dans les meilleurs délais le Service clients au numéro suivant : 04 73 26 85 69 (coût d'un appel local), ou via le formulaire de contact https://www.mondafy.com/contact.html. Le compte sera annulé et remplacé par un nouveau. Les avantages acquis ne seront pas perdus par ce remplacement Il sera alors attribué un nouveau compte de fidélité au Bénéficiaire.

6. Changement d'adresse – État civil

Tout changement des coordonnées/Etat civil du Bénéficiaire devra être signalé au Service clients, via le formulaire de contact, https://www.mondafy.com/contact.html ou le Service clients au numéro suivant : 04 73 26 85 69 (coût d'un appel local). L'adhérent garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

7. Droit applicable

Le présent programme de fidélité et ses conditions générales d'adhésion sont soumis aux seules dispositions internes du droit français.

8. Charte de confidentialité

Mes données à caractère personnel, dans le cadre du PROGRAMME CARTE DE FIDELITE, font l'objet d'un traitement par la Société Anonyme DAFY MOTO, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de CLERMONT-FERRAND sous le numéro B 322 250 580, dont le siège social est à BEAUMONT (63110), rue Henri Becquerel.

8.1. Je donne mon consentement pour que mes données à caractère personnel collectées :

soient utilisées pour la finalité suivante : le traitement d'envoi d'offres promotionnelles personnalisées par email, SMS ou push.

8.2. La SA DAFY MOTO en qualité de Responsable de traitement, s'engage à ce que la collecte et le traitement de mes données à caractère personnel soient conformes au Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des données personnelles et à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978 modifiée le 20/06/2018.

8.3. Le recueil de mes données personnelles est obligatoire au vu de l'objectif poursuivi ; seules les données à caractère personnel indispensables à la finalité du traitement sont collectées.

8.4. Ces informations seront conservées 60 mois à compter de la dernière utilisation de la carte de fidélité.

8.5. Les données collectées sont accessibles au personnel habilité de la SA DAFY MOTO, soumis à un engagement de confidentialité couvrant l'ensemble des activités réalisées.

8.6. La SA DAFY MOTO transmet les données collectées à ses sous-traitants Netmessage et Belacom qui s'engagent à respecter la règlementation concernant les modalités de traitement des données personnelles auxquelles ils ont accès, et à sa filiale DAFY E STORE qui gère l'activité Ecommerce.

8.7. Je suis informé(e) de mes droits et de leurs modalités d'exercice.

Je peux retirer mon consentement à tout moment.

Je dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (dans le respect des obligations légales applicables) et de portabilité de mes données à caractère personnel.

Je bénéficie d'un droit d'opposition et de limitation au traitement de mes données à caractère personnel.

Je peux adresser toute demande au Délégué à la Protection des Données :

Courriel : informatique-et-liberte@dafy-moto.fr

Adresse postale :
DAFY MOTO
RGPD
Rue Henri Becquerel
63110 BEAUMONT

8.8. J'ai connaissance que l'autorité de contrôle désignée par la loi française est la Commission Nationale Informatique et Liberté que je peux saisir en cas de litige dans l'exercice de mes droits ou si je pense que ma réclamation concerne un manquement à la règlementation. Les modalités de cette saisie sont sur le site internet de la CNIL https://www.cnil.fr

9. Médiation

L'ordonnance du 20 août 2015 et le décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015 relatifs à la médiation des litiges de la consommation et faisant application de la directive 2013/11/UE du Parlement européen du 21 mai 2013, relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, donne la possibilité au consommateur de se référer à la médiation afin de faciliter le règlement à l'amabile des litiges avec un professionnel
Le Bénéficiaire est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, et dont les références figurent sur la plateforme des règlements des litiges en ligne : https:// ec.europa.eu/consumers/odr , ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

10. Les avantages du programme fidélité "Mon Dafy"

Les Remises Dafy

5% de remise sur les Marques Dafy (ALL ONE, DMP, BALTIK, DAFY)

Hors bons plans, soldes, ventes flash et déstockage, non cumulables avec d'autres OP en cours. Sous réserve du stock disponible, dans les magasins participants et sur le site web www.dafy-moto.com

−15% valable le mois d'anniversaire

Vous bénéficiez de 15% de remise que 1 panier le mois de votre anniversaire, sur présentation de votre carte d'identité en magasin. Remise valable sur le prix Dafy dans les magasins participants et le site web www.dafy-moto.com. Hors bons plans, soldes, ventes flash et déstockage, non cumulables avec d'autres OP en cours. Hors pneus, prestations atelier, cartes cadeaux, high-tech et alarmes.

Sélection VIP à tarif préférentiel

Toute l'année, profitez d'une sélection d'articles à prix avantageux pour les porteurs de la carte Mon Dafy. Sous réserve du stock disponible, dans les magasins participants et sur le site web www.dafy-moto.com

Soldes

Profitez de remises supplémentaires pour les porteurs de la carte. Sous réserve du stock disponible dans les magasins participants et sur le site web www.dafy-moto.com

Les Services Dafy

3X sans frais

Dans les magasins participants et sur le site web dafy.com. Pièces nécessaires à présenter en magasin pour obtenir le règlement en 3 fois sans frais : carte bancaire, RIB (ou relevé d'identité postal) et pièce d'identité. Les conditions peuvent varier en fonction de chaque point de vente

Échange pendant 60 jours

Chez Dafy, le bénéficiaire a 60 jours à compter de la date d'achat des articles pour procéder à un échange en magasin, sous réserve du respect des conditions d'échange. Ce droit d'échange sous 60 jours ne vient pas limiter les droits et garanties légaux. Ce délai de 60 jours ne s'applique pas aux commandes de pneumatiques, ni aux commandes Click & Collect 2h (14 jours pour ces derniers)
Tous les articles retournés (Produit, emballage d'origine, accessoire, notice...) devront être retournés parfaitement intacts. A réception de l'échange Dafy jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun échange ne sera accepté si les articles présentés par le client ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent ces articles impropres à la vente. Si l'échange est refusé par Dafy, les articles seront alors remis au client sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.
L'échange sous 60 jours n'est pas valable sur les : produits soldés, déstockés, pneus, sous-vêtements, vêtement techniques, casquettes, bonnets, produits d'entretien (Aérosols, sprays, lingettes, huiles et graisses). 

10 points de contrôles visuels offerts 2 fois par an

Nos experts Dafy sont à votre disposition 2 fois par ans afin d'effectuer gratuitement un contrôle visuel de 10 points importants de votre 2 roues. (Contrôle sur : l'usure des pneus, les plaquettes de frein, le kit chaîne, le liquide de frein, le feu arrière et avant, clignotants, la batterie, l'immatriculation, la pression des pneus et liquide de refroidissement. Dans les magasins participants.

Invitation VIP tout au long de l'année

Dans les magasins participant (ex jeu concours pour faire gagner des lots / invitation à des évènements…)

Frais de livraison offerts à domicile lors de vos achats en magasin

Livraison offerte à domicile à partir de 149 € TTC d'achat
Sauf : Tonnelle, pneus, cartes cadeaux, lignes d'échappement et produits techniques excédant 2,5kgs
Sous réserve du stock disponible, dans les magasins participants

Les conseils et actus de pro envoyés 1 fois par trimestre par emailing

Les Offres Partenaires

10% de remise sur 1 contrat d'assurance April Moto*(Offre valable jusqu'au 31 décembre 2019)
Souscription uniquement par téléphone au 02 47 51 07 07 et sous réserve de l'envoi par mail du code d'activation fourni par Dafy. Offre valable pour une personne par carte. Retrouvez toutes les conditions sur www.april-moto.com.

15% de remise sur la location auto chez Hertz et location de moto chez Hertz Ride (Offre valable jusqu'au 15 septembre 2019)
Souscription uniquement par mail à ldebierre@hertzride.com et sous réserve de l'envoi par mail du code d'activation fourni par Dafy.

Road Trip au Portugal en EXCLUSIVITE chez Hertz Ride (offre valable jusqu'au 15 septembre 2019) Hertz Ride et Dafy vous propose le meilleur du Portugal en moto. Tour à partir de 995€. Tarif par personne, incluant trois nuits dans un hôtel 4 étoiles en chambre partagée avec trois dîner et trois petits déjeuners.

Abonnements aux magazines moto à tarif préférentiel à savoir :
GROUPE CP-PRESSE 15% de remise. Enduro Classic, Enduro Extrême, Enduro Magazine, Krash Fortnite, Génération 4x4, Maisons à vivre campagne, Voyages Motos, Génération sans Permis, jardins à Vivre, trial Adventure, Trial Magazine, trial Classic, Maisons à vivre. (Offre valable jusqu'au 31 décembre 2021)
Souscription uniquement sur la boutique en ligne https://boutiquecppresse.com/fr/ avec un code d'activation fourni par Dafy envoyé par mail. (Offre valable jusqu'au 31 décembre 2021)
LES EDITIONS LA RIVIERE 15% de remise. Moto Journal, Moto Revue, Moto Revue Classic et Moto Verte. Souscription uniquement par mail nicolas.guidarini@editions-lariviere.com et sous réserve de l'envoi par mail du code d'activation fourni par Dafy. (Offre valable jusqu'au 31 décembre 2021)
MOTO & MOTARD 15% de remise, Moto & motard. (Offre valable jusqu'au 31 décembre 2021)
Souscription uniquement par mail info@colormedia.fr
et sous réserve de l'envoi par mail du code d'activation fourni par Dafy.

10% de remise sur les stages de pilotage avec "Alexis Masbou Expérience" (Offre valable jusqu'au 31 décembre 2021)
Souscription uniquement par téléphone au 06 13 06 58 60 et sous réserve de l'envoi par mail du code d'activation fourni par Dafy. (Offre valable jusqu'au 31 décembre 2021)